Se ha visto que durante la redacción de una nota nueva es posible adjuntar archivos a la misma, pero al responder con un comentario a una nota, esta función no es posible.
Esta funcionalidad no está desarrollada nativamente en Hubspot, por lo que no es posible de ninguna manera adjuntar archivos en comentarios de notas ya registradas en el CRM.
A la hora de redactar una nota:
Mientras que al redactar un comentario de una nota:
Por ello, cada vez que sea necesario adjuntar archivos en las notas que estemos compartiendo en el CRM, será necesario redactar una nueva nota.
No importa que no se esté respondiendo a la nota previa ya que todas las notas serán almacenadas cronológicamente en el registro del ticket, y gracias a las menciones, podremos hacer que el destinatario / los destinatarios se enteren del contenido de la misma.